Vent venligst ...


Loading...

Funktioner

Funktioner i Fraud Fighter

Her følger en komplet gennemgang af funktionerne i Fraud Fighter. Du finder indstillingerne til produktet i din Bambora-administration under menupunktet Fraud Fighter. Indstillingerne er her delt op efter menupunkterne.

Oversigt

Vælg Oversigt i menuen for at komme til oversigten.


Det er her, du aktiverer eller deaktiverer Fraud Fighter. Du skal aktivere produktet, før du kan opsætte reglerne. Så snart det er aktiveret, begynder overvågningen af dine betalinger.


Nedenunder kan du indtaste den e-mailadresse eller det mobilnummer, som skal modtage alarmer ved mistænkelige transaktioner. Du kan tilføje lige så mange modtagere, du vil. Indtast adressen/nummeret, og tryk på ’Tilføj modtager for Fraud Fighter-alarmer’ for hver modtager.


På listen over eksisterende modtagere kan du se, hvem der modtager alarmer ved mistænkelige transaktioner.

Regionsbestemte regler

Husk, at alle regler, der nævnes her, kan indstilles for hver enkelt region. Du kan således definere individuelle regler for f.eks. Skandinavien, Europa og Nordamerika. Du kan se en liste med alle regionerne, og hvilke lande de består af, på din Bambora-administration under Fraud Fighter -> Regionsbestemte regler.


Accepterede betalinger

Definer, hvilke betalinger du vil modtage. Der er tre indstillinger, du kan vælge imellem:


Accepter alle betalinger

Vælg denne, hvis du vil acceptere alle betalinger fra regionen. Det betyder, at Fraud Fighter hverken blokerer betalinger med kort udstedt i denne region eller kræver en sikker betalingsform. Sikre betalingsformer er betalinger med 3D Secure, eDankort, Nordea e-betaling og Danske Netbetaling.

 

Accepter kun sikre betalinger

Med denne indstilling aktiveret accepterer du kun sikre betalinger. Sikre betalinger er transaktioner med 3D Secure, eDankort, Nordea e-betaling og Danske Netbetaling.


Bloker alle betalinger

Ved at vælge dette blokerer Fraud Fighter alle betalinger med kort udstedt i denne region.


Blokering

Her definerer du reglerne for, hvornår en betaling skal blokeres, og hvornår du vil modtage en alarm ved mistænkelige transaktioner med kort fra denne region. Husk, at reglerne baseres på en sammenligning af betalingskortets udstedelsesland og regionen, hvor købet foretages.


Du kan vælge mellem fem indstillinger:


Ingen blokering på kortets udstedelse

Her laves ikke nogen sammenligning af kortets udstederland og den region, hvor betalingen kommer fra. Denne mulighed vil man typisk bruge for Skandinavien, hvis man vil bruge 3D Secure på alle betalinger, men ikke ønsker kontrol af kortets udstedelse.


Kortet skal være udstedt i samme region, som betalingen laves fra

Her skal kortet være udstedt i samme region, som betalingen laves fra. Er kortet ikke det, bliver betalingen blokeret.


Kortet skal være udstedt i samme land, som betalingen laves fra

Her skal kortet være udstedt i samme land, som betalingen laves fra. Er kortet ikke det, bliver betalingen blokeret.


Advar, hvis kortet er udstedt i et andet land, end det betalingen laves fra

Her skal kortet være udstedt i samme land, som betalingen laves fra. Er kortet ikke det, modtager du en sms eller e-mail med alarminformationer (husk at opsætte en modtager på Oversigt).


Advar, hvis kortet er udstedt i en anden region, end det betalingen laves fra

Her skal kortet være udstedt i samme region, som betalingen laves fra. Er kortet ikke det, modtager du en sms eller e-mail med alarminformationer (husk at opsætte en modtager på Oversigt).


Proxy-check

En proxyserver er en server på internettet, som kan bruges til at skjule din identitet og placering, når du er på nettet. Hvis man ikke har reelle hensigter, vil man typisk bruge en proxyserver til at udgive sig for at være en anden.


Ved at aktivere proxy-check kontrollerer Fraud Fighter, om den IP-adresse, som en betaling kommer fra, er en proxyserver. Hvis det er tilfældet, kan du se det på transaktionen i din administration, og du vil modtage en alarm på sms eller e-mail (hvis du har tilføjet modtagere).


Beløbsgrænse

Det kan være en god ide at sætte en beløbsgrænse for, hvornår 3D Secure skal aktiveres. Når beløbet på en transaktion overskrider denne grænse, tvinges kunden til at bruge 3D Secure. Læs mere om 3D Secure her.


Du kan f.eks. vælge, at 3D Secure skal aktiveres for alle betalinger over DKK 5.000 fra denne region. Dermed løber du ikke nogen risiko ved at sende varen, da betalingskortets udstedelsesbank påtager sig risikoen ved svindel. Du kan ikke modtage en indsigelsessag, når der er brugt 3D Secure.


3D Secure-transaktioner med 100 % dækning

Da 3D Secure er en international standard, tillades betalinger med forskellige dækningstyper. F.eks. tillader 3D Secure betaling med et firmakort udstedt uden for Europa, men her har din forretning faktisk ikke nogen dækning, hvis det er svindel.


Når du aktiverer denne indstilling, modtager du kun betalinger, hvor der er 100 % dækning. Det vil sige, at du trygt kan sende varen af sted – selv hvis det er svindel, er du uden risiko.


Alarm ved antal betalinger

Du kan få en alarm, når der registreres betalinger med et kort eller fra en IP-adresse, der har været brugt mange gange inden for de seneste 24 timer. Hvis du sætter grænsen ved 2, vil der komme en alarm 3. gang, der laves en betaling fra den IP-adresse eller med det kort inden for de seneste 24 timer.


Da det ikke er normalt at foretage flere køb efter hinanden, vil Fraud Fighter betragte det som mistænkelig adfærd, når der kommer flere betalinger fra samme kilde. Du kan dermed selv justere, hvornår der skal alarmeres.

Landebestemte regler

Her definerer du regler for de enkelte lande. Vælg landet, som du vil lave regler for, i dropdown-menuen oppe til højre, og definer en regel ved hjælp af indstillingerne.


Indstillingerne for lande er magen til indstillingerne for regioner. Det er de samme regler, du kan opsætte, og det fungerer på samme måde.


Accepterede betalinger

Definer, hvilke betalinger du vil modtage. Der er tre indstillinger, du kan vælge imellem:


Accepter alle betalinger

Vælg denne, hvis du vil acceptere alle betalinger. Det betyder, at Fraud Fighter hverken blokerer betalinger med kort udstedt i dette land eller kræver en sikker betalingsform.


Accepter kun sikre betalinger

Med denne indstilling aktiveret accepterer du kun sikre betalinger. Sikre betalinger er f.eks. transaktioner med 3D Secure, eDankort, Nordea e-betaling og Danske Netbetaling.


Bloker alle betalinger

Ved at vælge dette blokerer Fraud Fighter alle betalinger med kort udstedt i dette land.

 

Blokering

Her definerer du reglerne for, hvornår en betaling skal blokeres, og hvornår du vil modtage en alarm ved mistænkelige transaktioner med kort fra dette land. Husk, at reglerne baseres på en sammenligning af betalingskortets udstedelsesland og landet, hvorfra købet foretages.


Du kan vælge mellem tre indstillinger:


Ingen blokering på kortets udstedelse

Her laves ikke nogen sammenligning af kortets udstederland og det land, hvor betalingen kommer fra. Denne mulighed vil man typisk bruge for Danmark (lokalt land), hvis man vil kræver 3D Secure, men ikke ønsker kontrol af kortets udstedelse.


Kortet skal være udstedt i samme land, som betalingen laves fra

Her skal kortet være udstedt i samme land, som betalingen laves fra. Er kortet ikke det, bliver betalingen blokeret.


Advar, hvis kortet er udstedt i et andet land, end det betalingen laves fra

Her skal kortet være udstedt i samme land, som betalingen laves fra. Er kortet ikke det, modtager du en sms eller e-mail med alarminformationer (husk at opsætte en modtager på Oversigt).


Proxy-check

En proxyserver er en server på internettet, som kan bruges til at skjule din identitet og placering, når du er på nettet. Hvis man ikke har reelle hensigter, vil man typisk bruge en proxyserver til at udgive sig for at være en anden.


Ved at aktivere proxy-check kontrollerer Fraud Fighter, om den IP-adresse, som en betaling kommer fra, er en proxyserver. Hvis det er tilfældet, kan du se det på transaktionen i din administration, og du vil modtage en alarm på sms eller e-mail (hvis du har tilføjet modtagere).


Beløbsgrænse

Det kan være en god ide at sætte en beløbsgrænse for, hvornår 3D Secure skal aktiveres. Når beløbet på en transaktion overskrider denne grænse, tvinges kunden til at bruge 3D Secure. Læs mere om 3D Secure her.

Du kan f.eks. vælge, at 3D Secure skal aktiveres for alle betalinger over DKK 5.000 fra dette land. Dermed løber du ikke nogen risiko ved at sende varen, da betalingskortets udstedelsesbank påtager sig risikoen ved svindel. Du kan ikke modtage en indsigelsessag, når der er brugt 3D Secure.


3D Secure-transaktioner med 100 % dækning

Da 3D Secure er en international standard, tillades betalinger med forskellige dækningstyper. F.eks. tillader 3D Secure betaling med et firmakort udstedt uden for Europa, men her har din forretning faktisk ikke nogen dækning, hvis det er svindel.


Når du aktiverer denne indstilling, modtager du kun betalinger, hvor der er 100 % dækning. Det vil sige, at du trygt kan sende varen af sted – selv hvis det er svindel, er du uden risiko.

 

Alarm ved antal betalinger

Du kan få en alarm, når der registreres betalinger med et kort eller fra en IP-adresse, der har været brugt mange gange inden for de seneste 24 timer. Hvis du sætter grænsen ved 2, vil der komme en alarm 3. gang, der laves en betaling fra den IP-adresse eller med det kort inden for de seneste 24 timer.


Da det ikke er normalt at foretage flere køb efter hinanden, vil Fraud Fighter betragte det som mistænkelig adfærd, når der kommer flere betalinger fra samme kilde. Du kan dermed selv justere, hvornår der skal alarmeres.

Blokering på IP-adresser

Her kan du blokere specifikke IP-adresser. Kunder, der forsøger at betale fra disse adresser, vil blive afvist af Fraud Fighter.


Indtast en IP-adresse, og tryk ’Tilføj IP-adresser’ for at blokere en adresse.

Afviste betalinger

Du kan altid se betalinger, som er blevet afvist af Fraud Fighter i menuen Fraud Fighter -> Afviste betalinger.